מומחה Semalt מגדיר סיכונים במדיה חברתית ופתרונות אפשריים

בתקופה האחרונה, יש חששות מהעלייה בהונאות שמכוונות למדיה החברתית. פלטפורמות חברתיות אלה כוללות אך אינן מוגבלות לפייסבוק, לינקדאין, טוויטר ואינסטגרם. ככל הנראה, המדיה החברתית היא אחת הפלטפורמות הטובות ביותר עבור מותגי שיווק. לפיכך, מנהלי המותגים אינם יכולים להסתכן ולהתרחק מגישה לרוב מכריע של בעלי העניין שלהם.

ג'ייסון אדלר, המומחה המוביל מסמלט , בוחן דרכים שונות לא רק לזהות את הסיכונים אלא גם לתקן אותם.

הסיכונים

ראשית, הסיכון השכיח ביותר הוא טעות אנוש. זה עשוי לנבוע מציוץ או דיוג. חלק מעובדי ארה"ב העובדים בחברת איירווייס מפרסם בטעות תמונה המדורגת X. סיכון נוסף הוא שאדם אינו מעוניין במדיה החברתית. זה כמעט דומה לטעויות אנושיות ויש לו פוטנציאל לא רק להדביק חשבון בנגיף זדוני, אלא להפיץ אותו גם לעוקבים. בנוסף לכל אלה יש אפליקציות זדוניות המגיעות בדרכים וצורות שונות, למשל תוכנות זדוניות או תוכנות פרסום. ההתקפות המשמעותיות ביותר הן של אפליקציית Locky שאיפשרה לשנות את קובץ התמונה ולדרוש תשלום עבור השחזור. הרביעי הוא דיוג שמתפקד כמו אפליקציות זדוניות ומשמש לחילוץ המידע של המשתמש והפצתו למשתמשים אחרים. לבסוף, היא הגדרת הפרטיות, חשוב מאוד שתאגידים יגנו על חשבון המדיה החברתית שלהם כדי להימנע מהאקרים שנכנסים במהירות לחשבון שלהם.

פתרונות אפשריים

בראש ובראשונה, עסקים צריכים להיות עם מדיניות הנוגעת לנושא זה. המדיניות הטובה ביותר צריכה להיות אחת שמעודדת עובדים להיות בחזית הבטחת האבטחה של המדיה החברתית של התאגיד. לסיכום, המדיניות הטובה ביותר צריכה לכלול דרך לפתח סיסמה חזקה. כמו כן, עליו לכלול מנגנון להימנעות מהתחזות, שגיאות אנושיות ותוכנות זדוניות בין תוכנות אחרות הזדוניות. שנית, חשוב להכשיר עובדים על המדיניות שנקבעה. מה שמאפשר לעובדים להבין מה לעשות ומה לא. דוגמה טובה היא ארגון וויילי שעושה את אותו הדבר.

יתר על כן, חשוב לשים את הגבול מתי העובדים חייבים להיות במדיה החברתית. העניין כאן הוא להבטיח שרק האנשים הנכונים מנהלים את הפלטפורמה. כמו כן, על ידי יישום כלים כמו HootSuite, ניתן להפחית בהצלחה שגיאות אנושיות. לבסוף, זה מסייע בהגבלת העובדים לאחריות ספציפית. בנוסף לכל זה, צריך להיות צוות ספציפי האחראי. זה מועיל לא רק להפחית סיכונים, אלא גם להימנע מכולם לפעול כמנהיג. כמו כן, טכנולוגיה מאובטחת, ובכך מונעת פריצות. דרך אחת להשיג סיסמאות הגנה באמצעות כלי סיסמא כמו LastPass.

דרך נוספת היא לפקח על הערוצים, HootSuite מועיל בהתכנסות מידע מכל הערוצים למקור אחד. בנוסף, Bandwatch כאפליקציה יכול להועיל גם למספר מקורות. לבסוף, עסקים צריכים לבצע ביקורת קבועה כדי לוודא שהחשבון נקי. שלושה דברים חשובים שיש לבדוק עליהם כוללים אך אינם מוגבלים לאיומי אבטחה, נגישות והגדרות חשבון.